Informativa sulla privacy

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), Ferrara Calzature fornisce le seguenti informazioni relative al trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito www.ferraracalzature.com.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Dati personali raccolti

  • Dati identificativi: nome, cognome

  • Dati di contatto: numero di telefono, email

  • Indirizzi di spedizione e fatturazione

  • Dati di pagamento (gestiti da piattaforme sicure e mai memorizzati direttamente)

  • Dati di navigazione (IP, tipo di browser, sistema operativo, log di accesso)

  • Dati di utilizzo e comportamento nel Sito (tramite cookie)

Finalità del trattamento

  1. Evasione e gestione degli ordini

  2. Fatturazione e adempimenti legali

  3. Assistenza post-vendita e gestione reclami

  4. Invio di comunicazioni promozionali e newsletter (previo consenso)

  5. Analisi statistiche e miglioramento dei servizi (anonimizzate ove possibile)

  6. Prevenzione di frodi e utilizzi illeciti del sito

Base giuridica del trattamento

  • Esecuzione del contratto

  • Consenso esplicito dell’utente

  • Adempimento di obblighi legali

  • Legittimo interesse del Titolare alla tutela e al miglioramento dei servizi

Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei. Sono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati, tra cui:

  • Connessione cifrata SSL

  • Autenticazione sicura

  • Backup regolari

Destinatari dei dati

I dati personali possono essere condivisi con:

  • Corrieri e spedizionieri

  • Gestori di pagamenti (es. Klarna, istituti bancari)

  • Provider di hosting e manutenzione tecnica

  • Consulenti legali e fiscali Tutti i soggetti esterni sono vincolati da accordi di riservatezza e conformità al GDPR.

Trasferimenti internazionali

Non è previsto il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In caso contrario, verranno adottate le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

Periodo di conservazione

  • Dati contrattuali e fiscali: 10 anni

  • Dati marketing: fino a revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi

  • Dati di navigazione: fino a 12 mesi

Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso ai dati

  • Rettifica o aggiornamento

  • Cancellazione (diritto all’oblio)

  • Limitazione del trattamento

  • Portabilità dei dati

  • Opposizione al trattamento

  • Revoca del consenso

  • Reclamo all’Autorità Garante (www.garanteprivacy.it)

Minori

Il sito e i servizi offerti non sono destinati a minori di 18 anni. Eventuali dati raccolti saranno cancellati senza ritardo.

Modifiche all’informativa

Ferrara Calzature si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con evidenza della data di revisione.